Até os nossos maiores críticos admitiram: ‘Agora simplesmente funciona'".
A Ascom otimizou o controle de tempo dos técnicos usando a integração do BrynQ entre o Dynamics 365 e o AFAS. "Com o BrynQ, os processos estão corretos e os técnicos têm uma melhor visão das suas horas", disse Frits de Ru, especialista em RH da Ascom. Esta solução poupa tempo, evita erros e proporciona confiança num processo totalmente automatizado.
A importância dos técnicos na Ascom
A Ascom centra-se em soluções de dados inteligentes, com destaque para os sistemas de alarme. A empresa centra-se principalmente no sector dos cuidados de saúde, mas também está ativa noutras indústrias, como a empresarial. "Soluções de dados inteligentes" é um termo abrangente, por isso Frits dá um exemplo: "Um exemplo de que nos orgulhamos é a nossa contribuição para UCIs tranquilas. Aí, os nossos sistemas garantem que os médicos e os enfermeiros recebem notificações importantes sem que sejam emitidos sinais sonoros constantes. Isso torna as coisas muito mais confortáveis para os pacientes", diz Frits. Os técnicos da Ascom são indispensáveis para estas soluções inteligentes.
O desafio: ineficiências e erros no controlo do tempo
Anteriormente, a Ascom trabalhava com sistemas desactualizados, tais como uma versão antiga do Microsoft Dynamics e do Field Vision. Os registos de horas eram exportados para Excel e depois introduzidos manualmente no AFAS. Isto não só consumia muito tempo, como também era propenso a erros. Além disso, os técnicos tinham poucas informações sobre as horas registadas e as férias.
"O maior problema era como transferir os dados do Dynamics 365 para o AFAS. Tinha de ser mais rápido, mais fiável e com menos erros", explica Frits. "Especialmente para os nossos técnicos, para que as suas horas estejam corretas e as suas horas extraordinárias sejam pagas corretamente."
O processo: do ServiceNow ao AFAS
1. Controlo do tempo: Os técnicos introduzem o seu tempo de trabalho, horas extraordinárias e licenças através do ServiceNow.
2. Transferência de dados: Estes dados são transferidos para o Dynamics 365.
3. Ligação BrynQ: A ligação BrynQ extrai as horas escritas do Dynamics 365 e transforma-as em entradas de férias, correcções de férias e pós-cálculo através do esquema específico da empresa Ascom. Estas são depois carregadas para o AFAS, onde são automaticamente incluídas no processamento de salários.
O valor acrescentado da Salure
Frits está muito entusiasmado com o trabalho com a BrynQ: "A equipa é incrivelmente ágil e analiticamente forte. Compreendem os nossos processos e pensam de forma proactiva. Temos bastantes excepções no nosso sistema, mas a equipa soube lidar com elas cuidadosamente. A BrynQ é orientada para os processos e profissional e compreende o que nós, enquanto clientes, queremos."
Os resultados da colaboração entre a BrynQ e a Ascom
A implementação do BrynQ trouxe vários benefícios para a Ascom:
– Acabaram-se as exportações manuais, poupando tempo e eliminando erros.
– Os técnicos têm agora uma melhor visão das suas horas trabalhadas e dos seus pagamentos.
– O registo de horas extraordinárias, férias e tempo por tempo funcionam sem falhas.
– A equipa do BrynQ permanece envolvida e pronta para intervir rapidamente com perguntas ou ajustes.
Mais resultados em conjunto
Com o BrynQ, a Ascom deu um passo importante em direção a um processo automatizado e transparente de registro de horas e folha de pagamento. Isto não só facilita o trabalho da equipa de RH, como também proporciona aos técnicos uma maior confiança no registo e pagamento das suas horas.
Sobre a Ascom
A Ascom é um fornecedor internacional de soluções de TI e de fluxo de trabalho móvel para os mercados da saúde e empresarial. A nossa sede está localizada na Suíça e operamos em cerca de 19 países em todo o mundo.
Nos Países Baixos, a Ascom emprega cerca de 300 pessoas, incluindo uma equipa de RH de três pessoas. Um deles é Frits de Ru, especialista em RH com mais de 20 anos de experiência na empresa. A equipa de RH lida com uma vasta gama de tarefas, como a integração e o desligamento de pessoal, o recrutamento, a gestão do desempenho e os salários.
Um dos principais desafios de RH para a equipa era como processar as folhas de horas dos técnicos da Ascom de forma mais eficiente e sem erros no AFAS, utilizando a nossa solução BrynQ.
