Incluso nuestros mayores críticos admitieron: "Ahora simplemente funciona"".
Ascom optimizó el seguimiento horario de los técnicos mediante la integración de BrynQ entre Dynamics 365 y AFAS. "Con BrynQ, los procesos son correctos y los técnicos conocen mejor sus horas", afirma Frits de Ru, especialista en RRHH de Ascom. Esta solución ahorra tiempo, evita errores y proporciona confianza en un proceso totalmente automatizado.
La importancia de los técnicos en Ascom
Ascom se centra en soluciones de datos inteligentes, con especial atención a los sistemas de alarma. La empresa se centra principalmente en el sector sanitario, pero también está activa en otras industrias, como la empresarial. "Soluciones de datos inteligentes" es un término amplio, así que Frits pone un ejemplo: "Un ejemplo del que estamos orgullosos es nuestra contribución a las UCI silenciosas. Allí, nuestros sistemas garantizan que médicos y enfermeras reciban notificaciones importantes sin que suenen pitidos constantemente. Eso hace que sea mucho más cómodo para los pacientes", dice Frits. Los técnicos de Ascom son indispensables para estas soluciones inteligentes.
El reto: ineficacia y errores en el control del tiempo
Antes, Ascom trabajaba con sistemas anticuados, como una versión antigua de Microsoft Dynamics y Field Vision. Los registros de horas se exportaban a Excel y luego se introducían manualmente en AFAS. Esto no sólo consumía mucho tiempo, sino que también era propenso a errores. Además, los técnicos tenían poca información sobre sus horas registradas y sus permisos.
"El mayor problema era cómo pasar los datos de Dynamics 365 a AFAS. Tenía que ser más rápido, más fiable y con menos errores", explica Frits. "Especialmente para nuestros técnicos, para que sus horas sean correctas y sus horas extra se paguen correctamente".
El proceso: de ServiceNow a AFAS
1. Seguimiento del tiempo: Los técnicos introducen su tiempo de trabajo, horas extra y permisos a través de ServiceNow.
2. Transferencia de datos: Estos datos se transfieren a Dynamics 365.
3. Enlace BrynQ: El enlace BrynQ extrae las horas escritas de Dynamics 365 y las transforma en entradas de permisos, correcciones de permisos y postcálculo mediante el esquema específico para empresas de Ascom. A continuación, se cargan en AFAS, donde se incluyen automáticamente en el procesamiento de nóminas.
El valor añadido de Salure
A Frits le entusiasma trabajar con BrynQ: "El equipo es increíblemente receptivo y analíticamente fuerte. Entienden nuestros procesos y piensan de forma proactiva. Tenemos bastantes excepciones en nuestro sistema, pero el equipo supo tomarlas con cuidado. BrynQ está orientado al proceso y es profesional, y entiende lo que queremos como cliente."
Los resultados de la colaboración entre BrynQ y Ascom
La implantación de BrynQ ha aportado varias ventajas a Ascom:
– Se acabaron las exportaciones manuales, con el consiguiente ahorro de tiempo y eliminación de errores.
– Los técnicos disponen ahora de un mejor conocimiento de sus horas trabajadas y sus pagos.
– El registro de horas extraordinarias, permisos y tiempo libre funciona a la perfección.
– El equipo de BrynQ sigue comprometido y dispuesto a intervenir rápidamente con preguntas o ajustes.
Más resultados juntos
Con BrynQ, Ascom ha dado un paso importante hacia un proceso automatizado y transparente de registro de horas y pago de nóminas. Esto no sólo facilita el trabajo al equipo de RRHH, sino que también proporciona a los técnicos una mayor confianza a la hora de registrar y pagar sus horas.
Acerca de Ascom
Ascom es un proveedor internacional de soluciones informáticas y de flujo de trabajo móvil para los mercados sanitario y empresarial. Nuestra sede central está en Suiza y operamos en unos 19 países de todo el mundo.
En Holanda, Ascom emplea a unas 300 personas, entre ellas un equipo de RRHH formado por tres personas. Uno de ellos es Frits de Ru, especialista en RRHH con más de 20 años de experiencia en la empresa. El equipo de RRHH se ocupa de un amplio abanico de tareas, como la incorporación, la salida, la contratación, la gestión del rendimiento y las nóminas.
Un reto clave de RRHH para el equipo era cómo procesar los partes de horas de los técnicos de Ascom de forma más eficaz y sin errores en AFAS utilizando nuestra solución BrynQ.
