Même nos plus grands détracteurs ont admis que cela fonctionnait maintenant.
Ascom a optimisé le suivi du temps des techniciens en utilisant l’intégration de BrynQ entre Dynamics 365 et AFAS. "Avec BrynQ, les processus sont corrects et les techniciens ont un meilleur aperçu de leurs heures", a déclaré Frits de Ru, spécialiste des ressources humaines chez Ascom. Cette solution permet de gagner du temps, d’éviter les erreurs et d’avoir confiance en un processus entièrement automatisé.
L'importance des techniciens chez Ascom
Ascom se concentre sur les solutions de données intelligentes, en particulier les systèmes d’alarme. L’entreprise se concentre principalement sur le secteur des soins de santé, mais elle est également active dans d’autres secteurs, tels que les entreprises. L’expression "solutions de données intelligentes" est très large, c’est pourquoi Frits donne un exemple : "Nous sommes fiers de notre contribution à la tranquillité des unités de soins intensifs. Nos systèmes veillent à ce que les médecins et les infirmières reçoivent les notifications importantes sans que des signaux sonores soient émis en permanence. Cela rend la situation beaucoup plus confortable pour les patients", explique M. Frits. Les techniciens d’Ascom sont indispensables pour ces solutions intelligentes.
Le défi : inefficacité et erreurs dans le chronométrage
Auparavant, Ascom travaillait avec des systèmes obsolètes, tels qu’une ancienne version de Microsoft Dynamics et Field Vision. Les enregistrements d’heures étaient exportés vers Excel, puis saisis manuellement dans AFAS. Cela prenait non seulement du temps, mais était également source d’erreurs. En outre, les techniciens n’avaient que peu d’informations sur les heures et les congés qu’ils avaient enregistrés.
"Le plus gros problème était de savoir comment transférer les données de Dynamics 365 dans AFAS. Il fallait que ce soit plus rapide, plus fiable et avec moins d’erreurs", explique Frits. "En particulier pour nos techniciens, afin que leurs heures soient correctes et que leurs heures supplémentaires soient payées correctement."
Le processus : de ServiceNow à AFAS
1. Suivi du temps : Les techniciens saisissent leur temps de travail, leurs heures supplémentaires et leurs congés via ServiceNow.
2. Transfert de données : Ces données sont transférées vers Dynamics 365.
3. Lien BrynQ : Le lien BrynQ extrait les heures écrites de Dynamics 365 et les transforme en entrées de congés, en corrections de congés et en calculs a posteriori via le système spécifique à l’entreprise d’Ascom. Ces données sont ensuite téléchargées dans AFAS où elles sont automatiquement incluses dans le traitement des salaires.
La valeur ajoutée de Salure
Frits est très enthousiaste à l’idée de travailler avec BrynQ : "L’équipe est incroyablement réactive et analytique. Elle comprend nos processus et réfléchit de manière proactive. Notre système comporte un certain nombre d’exceptions, mais l’équipe a su les prendre avec précaution. BrynQ est orienté processus et professionnel et comprend ce que nous voulons en tant que client.
Les résultats de la collaboration entre BrynQ et Ascom
La mise en œuvre de BrynQ a apporté plusieurs avantages à Ascom :
– Plus d’exportations manuelles, ce qui permet de gagner du temps et d’éliminer les erreurs.
– Les techniciens ont maintenant une meilleure vision de leurs heures travaillées et de leurs paiements.
– L’enregistrement des heures supplémentaires, des congés et du temps compensatoire se fait sans problème.
– L’équipe de BrynQ reste engagée et prête à intervenir rapidement en cas de questions ou d’ajustements.
Plus de résultats ensemble
Avec BrynQ, Ascom a fait un pas important vers un processus automatisé et transparent pour l’enregistrement des heures et les salaires. Cela facilite non seulement le travail de l’équipe des ressources humaines, mais donne également aux techniciens une plus grande confiance dans l’enregistrement et le paiement de leurs heures.
À propos d'Ascom
Ascom est un fournisseur international de solutions informatiques et de flux de travail mobiles pour les marchés de la santé et des affaires. Notre siège social est situé en Suisse et nous sommes présents dans 19 pays à travers le monde.
Aux Pays-Bas, Ascom emploie environ 300 personnes, dont trois membres de l’équipe des ressources humaines. L’un d’entre eux est Frits de Ru, spécialiste des ressources humaines, qui a plus de 20 ans d’expérience au sein de l’entreprise. L’équipe RH s’occupe d’un large éventail de tâches, telles que l’intégration et la désinsertion, le recrutement, la gestion des performances et la paie.
L’un des principaux défis de l’équipe RH consistait à traiter les feuilles de temps des techniciens d’Ascom de manière plus efficace et sans erreur dans AFAS à l’aide de notre solution BrynQ.
